Make vs n8n: qué automatizar primero si no tienes equipo IT

Si ya usas ChatGPT para emails o presupuestos, el siguiente paso natural no es «montar un agente complejo». Es quitarte trabajo repetitivo: un lead que llega al formulario, un email que debería acabar en una hoja, un aviso a WhatsApp cuando alguien pide presupuesto.

Make y n8n conectan apps y ejecutan flujos sin que tengas que programar desde cero. La duda real no es cuál es «mejor en abstracto», sino cuál te deja empezar esta semana sin equipo IT — y cuándo te conviene cambiar de herramienta.

Esta guía te da una decisión en unos minutos, una tabla clara y tres flujos de arranque pensados para autónomos y pymes en España. No necesitas un equipo de IT: necesitas un proceso que ya haces a mano varias veces por semana y una herramienta que no te frene el primer día.

Precios orientativos a 27 sep 2026. Make.com a veces bloquea scrapers; las cifras de Make se contrastaron con capturas recientes de la página oficial de precios (resumen verificado 26 sep 2026). Las de n8n salen de n8n.io/pricing. Revisa siempre la web oficial el día que contrates: los nombres de planes y los cupos cambian.

Make vs n8n en una tabla

Criterio	Make	n8n
Facilidad de inicio	Muy alta: interfaz visual, muchos conectores listos	Media: potente, curva algo más técnica
Modelo de cobro	Por crédito (casi cada módulo/paso cuenta; en la práctica ≈ una «operación»)	Cloud: por ejecución completa del workflow; self-hosted Community: software gratis (pagas servidor + tu tiempo)
Precio orientativo	Free ~1.000 créditos/mes; Core desde ~9 $/mes (anual) o ~10,59 $/mes (mensual) con ~10.000 créditos	Starter 20 €/mes anual (~2.500 ejecuciones/mes); Pro 50 €/mes anual; datos en cloud en Frankfurt (UE)
Control de datos	Cloud de Make	Cloud UE o self-hosted en tu VPS
Encaje con IA	Módulos e integraciones; el coste de pasos/IA puede subir rápido	Nodos IA y agentes más flexibles; en Cloud las ejecuciones no se multiplican por cada paso

Glosario rápido: en Make, un crédito suele equivaler a una operación o paso del escenario (leer un email, escribir una fila, llamar a una API). En n8n Cloud pagas cuando el workflow entero corre de principio a fin: da igual que tenga 5 nodos o 25.

La diferencia de coste que más importa: un flujo con muchos pasos en Make multiplica créditos. En n8n Cloud, ese mismo recorrido suele contar como una ejecución. Si tu automatización es «ancha» (muchos módulos por cada lead), n8n suele ser más previsible. Si es «corta» y de poco volumen, Make Free o Core suelen bastar.

Regla simple para elegir (sin drama)

1. ¿No quieres tocar servidores y tu volumen es bajo o medio? Empieza por Make (Free para probar; Core cuando se te queden cortos los créditos o los escenarios activos).
2. ¿Quieres coste previsible a escala, más control o nodos IA avanzados — y aceptas algo más de curva? Ve a n8n Cloud primero (Starter con ~2.500 ejecuciones/mes suele sobrar para un autónomo que arranca).
3. ¿Self-hosted n8n? Solo si hay perfil técnico (o presupuesto para alguien que lo mantenga). El Community Edition es gratis en software; el coste real es el VPS (orientativo ~5–20 €/mes) más copias de seguridad y actualizaciones. No es «gratis y listo» para todo el mundo.

Si vienes del post de ChatGPT para autónomos: primero estabiliza 1–2 usos manuales con IA; después automatiza lo que ya repites varias veces por semana. Automatizar un caos solo te da caos más rápido.

Qué automatizar primero (y qué no)

Automatiza lo que ocurre más de 3–5 veces por semana, tiene pasos claros (si X, entonces Y) y cuyo error no es catastrófico si falla un día (puedes reintentar o avisar a mano).

Buenos candidatos: triar emails de presupuestos, avisar de un lead nuevo, copiar datos de un formulario a una hoja, generar un resumen interno para ti.

No automatices el día 1: procesos que aún no entiendes a mano, flujos de 40 pasos «por si acaso», ni datos personales sensibles sin pensar en RGPD. Empieza feo y corto; embellece cuando ya te ahorre tiempo de verdad.

3 flujos de arranque (Make o n8n)

Los tres se pueden montar en Make o en n8n. Elige uno. Cuando lleve una semana estable, añade el siguiente.

Flujo 1 — Email → hoja / CRM ligero

Para quién: si cada mañana trias bandeja y copias datos a una hoja.

Pasos concretos:

1. Trigger: nuevo email en Gmail u Outlook con etiqueta o filtro (por ejemplo, asunto contiene «Presupuesto» o etiqueta «Leads»).
2. Extraer: remitente, asunto y un resumen corto del cuerpo (sin adjuntar facturas ni DNI).
3. Escribir: crear o actualizar una fila en Google Sheets (o tu CRM ligero): fecha, contacto, asunto, estado «nuevo».
4. Opcional: enviarte un ping solo si cumple una condición (ciudad, tipo de servicio, palabras clave).

Tip: empieza con una sola etiqueta. Si mezclas newsletter, facturas y leads en el mismo flujo, acabarás limpiando basura. Ahorro estimado: 10–20 min/día según volumen; mide una semana real antes de dar por bueno el número.

Flujo 2 — Lead web → WhatsApp o email tuyo

Para quién: formularios de contacto o landings que hoy se te escapan horas.

Pasos concretos:

1. Trigger: webhook del formulario (tu web, Typeform, etc.) o «nueva fila» en Sheets si el form ya vuelca ahí.
2. Normalizar: nombre, teléfono o email, mensaje, origen de la campaña.
3. Avisar: mensaje inmediato a WhatsApp Business, Telegram o tu email («Nuevo lead: nombre — resumen»).
4. Registrar: guardar la fila en Sheets con estado «avisado» y marca de tiempo.

Tip: no metas el lead en un embudo de 12 pasos el día 1. Primero no perder el aviso; luego cualificas. Este flujo encaja con el post futuro de IA en WhatsApp del embudo DoAIWork.

Flujo 3 — Un paso de ChatGPT/Claude dentro del flujo

Para quién: si ya usas prompts a mano y quieres el borrador sin abrir el chat cada vez.

Pasos concretos:

1. Trigger: el mismo del flujo 1 o 2 (email o lead).
2. Nodo IA con prompt fijo, por ejemplo: «Resume en 3 viñetas. Lista una acción recomendada. No inventes datos que no estén en el texto.»
3. Salida: guardar el resumen en Sheets o enviártelo por email/Slack para revisar.
4. Solo entonces (manual o con un segundo flujo) respondes al cliente.

Tip: la IA propone; tú decides. No envíes la respuesta automática al cliente hasta que el prompt sea estable y hayas revisado decenas de casos. En Make, cada llamada a IA suma créditos; en n8n Cloud sigue siendo una ejecución del workflow, aunque el modelo externo pueda tener su propia factura.

Cómo medir si el flujo te merece la pena

Durante siete días anota: cuántas veces corrió, cuántos minutos te ahorró y cuántos fallos tuviste que arreglar a mano. Si el flujo ahorra menos tiempo del que te cuesta vigilarlo, simplifícalo o apágalo. La automatización buena es aburrida y estable; no un diagrama de 40 cajas el domingo por la noche.

En Make mira el contador de créditos. En n8n Cloud mira las ejecuciones del mes (en Starter, el orden de magnitud son ~2.500). Si te acercas al tope, o subes de plan o reduces frecuencia (por ejemplo, agrupar avisos cada 15 minutos en lugar de uno por lead si el volumen explota).

Privacidad y RGPD (versión corta y útil)

• n8n Cloud: datos en UE (Frankfurt). Útil si un cliente pregunta «¿dónde está mi dato?».
• Make: cloud de Make — minimiza NIFs, cuentas bancarias y facturas completas dentro del flujo.
• Self-hosted: más control y más responsabilidad (backups, updates, quién tiene acceso al VPS).

Regla práctica: en el flujo usa identificadores internos («Cliente #184») y guarda lo sensible solo donde ya lo tenías (tu gestor, tu drive con permisos). En pruebas, anonimiza siempre.

Errores típicos

1. Automatizar sin haber hecho el proceso claro a mano.
2. Flujos de 40 pasos el día 1.
3. Ignorar créditos (Make) o el cupo de ejecuciones (n8n).
4. Creer que self-hosted es gratis sin coste de tiempo o servidor.
5. Piloto automático sin revisión en lo que toca a clientes.

CTA afiliados (marcar en CMS)

[CTA AFILIADO Make] Si empiezas sin tocar servidores, prueba Make (Free y luego Core si hace falta). Enlace: [URL_AFILIADO_MAKE]. Si contratas vía este enlace, DoAIWork puede recibir comisión sin coste extra para ti. Revisa precios y condiciones en la página oficial.

[CTA AFILIADO n8n] Si prefieres cobro por ejecución y cloud en la UE (o self-host más adelante), mira n8n Cloud. Enlace: [URL_AFILIADO_N8N]. Igual de transparente. Ninguna de las dos es «la mejor» absoluta: depende de tu volumen y de si quieres tocar servidor.

(Hugo: sustituir placeholders por URLs reales antes de publicar.)

Conclusión

Make si quieres velocidad y poco roce. n8n Cloud si quieres ejecuciones predecibles y más margen técnico. Self-hosted solo con perfil para mantenerlo.

Monta un flujo pequeño esta semana (el de email o el de leads), mide el ahorro real y decide si escalas créditos, pasas a n8n o te quedas donde estás. Cuando eso funcione, tendrá sentido el siguiente salto del embudo: agentes y flujos más listos — no antes.

Fuentes:

• n8n Pricing (oficial): https://n8n.io/pricing/
• Make Pricing (oficial; contrastar el día de contratar): https://www.make.com/en/pricing
• Resumen Make capturado 26 sep 2026: https://www.jetadmin.io/blog/make-pricing/
• Make Help — Credits: https://help.make.com/credits